calidad total

La mejora continua, la calidad total en el servicio, la satisfacción de las cosas bien hechas, no permite mantener el rumbo de nuestra brújula.

 

Tu opinión es importante. Nos gusta que nos digas tu parecer. Nos permite exigirnos y mantener los pies en la tierra. Nos traslada la percepción de aspectos que no podemos ver.

 

También es importante como credencial si acabas de ver esta web. Querrás saber la opinión que merece cada persona que ha vivido un proceso conmigo.

 

Gracias por vuestra opinión.

 

CUESTIONARIO DE VALORACION DE LA ACCIÓN COACHING PERSONAL

Ana L. Oct 2013

         Alineación.-

          1.- La atención prestada, el cometido diario y el acompañamiento han estado acordes a tus expectativas.

Por supuesto. Considero que en todo momento me he sentido arropada por mi coach y su implicación ha sido total.

 

          2 .- En qué momento durante las sesiones te has sentido más perdida o incómoda.

          Me sentí algo perdida en la primera sesión puesto que apenas había oído hablar de lo que era un coach. Algo incomoda quizás también porque era el primer contacto contigo y me resulta difícil sacar mis sentimientos de mi cabeza y hablar de ellos.

          3.- Que parte del proceso o sesión individual ha sido en la que mejor estabas o mejor entendías te sentías.

          La mejor parte para mí fue la sesión que dimos en el parque en la que hicimos diferentes actividades para visualizar mi vida desde fuera y enfocarla desde otra perspectiva

         Escucha Activa.-

          4.- Del 1 a 10 evalúa la atención de tu coach en estar presente y atento a lo que le contabas. 1 es nada 10 máxima.

          10 

          5.- Si has sentido que esa escucha se había perdido, dime si recuerdas en qué momento ha sido.

          No he tenido esa sensación.

         Seguimiento.-

          6.- Como has sentido el ritmo de seguimiento, te hubiese gustado que hubieran más llamadas o mails, tu coach ha sido demasiado insistente…

          Creo que el seguimiento ha sido el adecuado y oportuno para cada momento del proceso.

 

          7.- Consideras que las herramientas que te ha ofrecido han sido y pueden ser de utilidad para ti.

          Por supuesto, esas herramientas se han quedado plasmadas en mi persona e intento hacer uso de ellas en momentos complicados.

         Satisfacción.-

          8.- Me gustaría saber tu nivel de satisfacción, en definitiva si te parece bien tu opinión personal.

          Mi nivel de satisfacción es buenísimo. Me ayudaste muchísimo, me hice muy fuerte y llegue a encontrar a una Ana con más entusiasmo y más fuerte.

 

          9.- Le recomendarías estas sesiones y este coach a otra persona.

          Por supuesto. Sin duda alguna

 

GRACIAS J

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